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出境游持续转向国内游,2025年国内旅游将达100亿人次

发布日期:2020-10-16

自4月以来,国内旅游业已逐渐恢复,中国境内的个人和团体旅游不再受到任何限制。

当前出国旅行存在诸多限制,往年选择出境游的旅客把目光放回国内。专家认为,中国出境游需求将持续转为国内游,预计2025年中国国内游人数将达100亿人次,到2030年,将进一步超过150亿人次。

中国出境游研究所首席执行官Wolfgang Georg Arlt教授在出席由广州国际旅游展览会(GITF)举办的中国线上旅游峰会时表示,出境游转换为国内游的趋势将持续,促使国内游进一步发展,尤其是在2021年,因有部分中国旅客对于出境游还是抱持疑虑,同时,能够在休闲旅游上消费的富裕人口比例将进一步增加,加上当地旅游服务提供商的产品和服务变得更加多样和成熟,预计到2025年,中国国内游人数将达100亿人次,而到2030年,中国国内游人数更将超过150亿人次。其中,自驾旅行,包括乘坐房车和以健康或教育为主题的旅行,将获得最大的增长。而第一批迈向55-65岁的富裕年长者也将进入市场。

目前疫情在中国已经取得稳定控制,中国也再次成为世界上最活跃的旅游地区。自4月以来,国内旅游业已逐渐恢复,中国境内的个人和团体旅游不再受到任何限制。而且夏季为中国旅游业提供了良好的业务发展机会,拥有“异国情调”的西南部地区,特别受追捧。同时,航班和火车服务已恢复到疫情之前的水平。汇聚大量人潮的展览和会议活动也都在进行。而现阶段在线旅行社在中国旅游业中,仍以携程的市场占比最大。

值得关注的是,新冠肺炎疫情已改变中国人出境旅游方式。接下来十年,中国旅客要重新开始出境旅游,除了需要建立信任感,更期待享受浸泡、嵌入等式体验或是和当地人一样的生活,并追求更大的满足感。同时,中国旅客也将对自然、真实性、当地文化、家庭旅行和主题旅游,更加感兴趣。基于此,旅游业者必需根据市场细分,进行产品调整。而对旅程满意的客人将为推荐营销和口碑营销打下基础。关键意见客户,以及用户生成的内容,更是将取代社交媒体营销。

就出境游而言,中国的出境旅游有望强劲增长,因为拥有护照的人口比例将增加到20%。中国出境旅游以亚太地区和欧洲为主要目的地,当中,较少的人潮汇聚地和新目的地将更受青睐。根据最近的调查,约有20%的中国出境旅行者将希望尽快出境,同时,有40%的人在2021年前希望启动出境游。出境游要重启,前提是提供签证、航班等服务,以及达成旅客对当地安全和卫生的信任。可惜的是,受到疫情的影响,多个目的地已经宣布维持关闭边界到2020年底,包括中国游客喜爱的泰国和澳大利亚。原本计划争取十月黄金周旅客的巴厘岛和普吉岛,不得不取消开放计划。不过,从十月底开始,普吉岛将再次向中国内地游客开放。

从入境游来看,商业伙伴、学生和持外国护照的中国人的探亲旅行将增加,使入境总人数略有增长。不过,中国的入境休闲旅游将继续停滞甚至减少,直到中国能够克服污染、昂贵、且人满为患的目的地形象,并能够更新其营销方式。

Wolfgang Georg Arlt教授认为,展望未来,旅游业没有必要回到2019年,过去面对着过度旅游、环境恶化、员工不满、当地人不满和利润率低等众多问题。未来满意度作为旅游业者的关键绩效指标核心,势必将为所有利益相关者取得更好的结果。

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